Πολιτική Επιστροφών

Στο 3D-Umbrella, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από την ποιότητα των προϊόντων μας. Παρόλα αυτά, εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακάτω θα βρείτε τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία.

Επιστροφή Εμπορεύματος

Δεκτές γίνονται επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

  • Το προϊόν δεν έχει υποστεί φθορές και συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.

  • Υπάρχει απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Οι επιστροφές ισχύουν μόνο για έτοιμα προϊόντα και όχι για ειδικές κατασκευές ή παραγγελίες κατόπιν διαμόρφωσης/επιθυμίας πελάτη.

Εξαιρέσεις από Επιστροφές

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Ειδικά διαμορφωμένα προϊόντα (custom umbrellas)

  • Προϊόντα με εμφανή χρήση ή φθορά

  • Προϊόντα που δεν συνοδεύονται από το απαραίτητο παραστατικό

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος από την πλευρά μας.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή με ζημιά από μεταφορά:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, εντός 48 ωρών

  • Αποστείλετε σχετική φωτογραφία & περιγραφή

  • Προχωράμε σε αντικατάσταση ή αποζημίωση χωρίς χρέωση

Για κάθε θέμα σχετικό με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
[info@3d-umbrella.com] ή καλέστε στο [+30 2221094595]